Библиотеки СПбГУ: проблемы функционирования и качества обслуживания, Галина Меньшикова und Дмитрий Гаврилов

Библиотеки во всем мире переживают нелегкие времена. Появление компьютерных технологий передачи информации поставили под сомнение целесообразность книг и соответственно библиотек. В работе описывается история становления библиотечного дела в России, однако, акцент делается на академических библиотеках, а точнее одной из них – библиотеки им. А.М. Горького при Санкт-Петербургском государственном Университете. В книге на примере сравнения библиотек разных факультетов - их в СПбГУ 23 - делается попытка оценить качество библиотечного обслуживания по подразделениям и Университету в целом. Для получения результатов авторы провели анкетирование читателей, взяли интервью у директора библиотеки им. А.М.Горького, осуществили методы визуального сравнения сайтов библиотек и их помещений. Работа написана одним из сотрудников библиотеки имени Горького, защищавшего на материалах проведенных исследований свой дипломный проект, и его научным руководителем, преподавателем СПбГУ...